Qualidade de Dados / Data Quality

A alta qualidade para os dados do cliente também para Oracle Siebel CRM: Com DQ Connector Real-Time Siebel CRM, a Uniserv integra validação postal e deduplicação em Oracle Siebel CRM

A solução de qualidade de dados da Uniserv GmbH tem as funções de validação postal e deduplicação disponíveis para os utilizadores do Oracle Siebel CRM da versão 8.0 através do conector DQ Real-Time. Como resultado, a qualidade dos dados das soluções post e mailRetrieval podem ser integradas no cliente Oracle Siebel Relationship Management (CRM) sistema para Siebel Enterprise Applications e Siebel Industry Applications. Uma validação postal tolerante ao erro tal como a deduplicação podem ser ativadas para a entrada de novos contactos e para alterar informações de endereço de dados de clientes existentes. Desta forma, teremos informação sempre up-to-date, correta, coerente e completa de informações relacionadas com cliente e que podem ser fornecidas para todos os utilizadores de um sistema de CRM, permitindo assim uma gestão eficiente e bem sucedida de todos os trabalhos, vendas e marketing, assim como de todos os processos controlados por este. Nenhuma programação manual por parte do cliente é necessária para ativar o conector DQ no ambiente Siebel CRM da Oracle: Os plug-ins são integrados através de processos automatizados, utilizando os recursos padrão disponíveis no Siebel.

"Com o conector DQ Real-Time Siebel CRM, estamos agora também a apoiar as empresas que utilizam o Siebel CRM para uma gestão eficiente dos dados dos seus clientes, garantindo assim o sucesso de solução de gestão de clientes, principalmente através de uma alta qualidade, de forma consistente, das informações armazenadas do cliente. Após a apresentação da integração Plug&Play no Microsoft Dynamics CRM em Novembro de 2009, o DQ Connector Real-Time Siebel CRM é um passo decisivo para tornar os serviços de qualidade de dados da Uniserv disponíveis para os principais sistemas de CRM", diz o CEO da Uniserv Roland Pfeiffer, comentando sobre a nova oferta.

• Especialista em qualidade de dados viu bem sucedida a re-certificação nas últimas versões SAP das suas ferramentas de validação de endereços e de limpeza de duplicados
• "SAP Certified Integration with SAP Netweaver" atesta a capacidade de integração consistente e a capacidade de ser altamente user-friendly.

A Uniserv GmbH é o maior fornecedor especializado de soluções de qualidade de dados na Europa, com um portfólio de software utilizável a nível internacional e, em colaboração com o parceiro estratégico SAP Paricon, mais uma vez, recebeu o certificado "SAP Certified Integration with SAP Netweaver" para as últimas versões SAP, demonstrando assim as capacidades das ferramentas Unicode para validação de endereços (Uniserv post SAP) e limpeza de duplicados (Uniserv mail SAP). O parceiro de longa data da SAP, tem provado a capacidade de integração consistente das suas soluções de software para a garantia da qualidade e melhoria da qualidade na gestão de dados de clientes e negócios em aplicações SAP, pela terceira vez consecutiva. Além disso, a SAP enfatizou que a manipulação das soluções foi "user friendly" no processo de certificação para os aspectos técnicos e funcionais nas soluções de normalização e deduplicação com base em testes padronizados.

"Com mais de 40 anos experiência como especialista em qualidade de dados, especialmente no ambiente SAP, combinamos as vantagens de um fornecedor de produtos com os de uma empresa de projecto experiente e fornecedor de soluções, podendo oferecer aos utilizadores de soluções SAP, que são precisamente adaptadas aos seus processos de ERP ou CRM através dos efeitos de sinergia decorrentes no nosso Centro de Competência ", diz Georg Seitz, diretor da SAP Uniserv DQ Competence Center , sumariando os benefícios. "Estudos realizados por analistas de renome mostram que a questão da qualidade dos dados está sendo cada vez mais levado em linha de conta no mercado SAP existindo cada vez mais pedidos de informação- a este respeito, nós oferecemos tanto aos especialistas como aos utilizadores finais neste ambiente conceitos convincentes e transparentes de qualidade de dados medidas de uma única fonte. "

A Uniserv SAP DQ Competence Center tem pacotes especiais de baixo custo, à disposição das empresas com utilizadores SAP. Cada oferta inclui uma análise da qualidade da base de dados, incluindo uma descrição dos défices, o desenvolvimento das estratégias necessárias para a sua eliminação e prevenção, bem como a aplicação das ferramentas que serão posteriormente implementadas para garantir a qualidade dos dados. Ferramentas utilizáveis internacionalmente estão disponíveis como uma solução in-house, mas também podem ser usadas on-demand como Software as a Service (SaaS); combinação das duas formas de implementação também é possível.

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*SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP Business ByDesign e outros produtos e serviços SAP mencionados no texto assim como os respectivos logos são registados ou marca registada da SAP AG na Alemanha e outros países. Todos os outros nomes de produtos e serviços são marca registada das respectivas empresas.

Fonte

A qualidade dos dados e da informação é a base do sucesso de todos os processos de negócio de uma empresa. Mesmo em contextos com processos de negócio em aplicações heterogéneas, existem soluções completas que permitem uma visão única e inequívoca dos clientes da empresa.

Nestes contextos sempre complexos em que existem inúmeras plataformas para cada um dos departamentos da empresa, apenas realçam as capacidades das soluções da Uniserv. Iniciando sempre com necessidades especificas e individualizadas nas diversas áreas da empresa, consegue preencher os requisitos dos diferentes processos de negócio, sem lacunas.

Com estas aplicações orientadas para qualidade de dados, com as funcionalidades das mesmas e com as melhores práticas de consultadoria, as aplicações para análise, vigilância e limpeza dos dados, garantem uma melhoria considerável na qualidade dos dados em aplicações de negócios e projectos, tais como MDM, Business Data Warehouse, CRM, ERP ou e-business. Pode descobrir mais sobre as soluções de qualidade de dados aqui.

Existem como foram sendo descritas ao longo dos posts anteriores várias formas de normalização, correcção, actualização e validação das moradas, sendo o tratamento em modo batch sem dúvida o mais económico, para quem não tem volume de dados que comporte a compra das aplicações que funcionam logo na entrada dos dados. Embora seja essa a forma em que sem dúvida vamos ter os melhores resultados, nem sempre é possível fazer esse investimento.

Esta forma de tratamento obriga a um ciclo de tratamentos, mais ou menos frequentes consoante o volume de dados e de alterações que existam nos dados.

Neste tratamento de dados é feita a comparação dos dados existentes, com os dados existentes no ficheiro que contem as localidades, as respectivas ruas com, em muitos casos, os respectivos números de porta. Desta forma e recorrendo aos mais avançados algoritmos combinados, conseguimos ter resultados que são em muito superiores ao que por norma se consegue verificar. A segurança e qualidade dos dados e das aplicações é tal que é possível fazer testes neste demo online.

Esta é a melhor demonstração que podemos fazer da qualidade das nossas aplicações.

Na vertente Batch, vão existir no ficheiro final campos com uma descrição de todas as alterações que tenham sido efectuadas a cada um dos registos. Existem igualmente códigos que assinalam se os registos foram ou não alterados ou se não foi possível fazer a normalização / correcção / validação dos mesmos. Existem casos em que simplesmente não é possível fazer a normalização. Podem ser inúmeras as causas para essa não normalização, especialmente num país com as particularidades de Portugal. Mas mesmo com estas particularidades, estaremos sempre a falar em percentagens de normalização muito elevadas.